Za biljke koje uzgajamo i prodajemo preuzimamo garanciju na primanje i sortnu istovjetnost.
Vama jamčimo da šaljemo sortno istovjetne, vitalne ruže. Uz pravilnu sadnju i naknadnu njegu biljka će se optimalno razvijati.
Kontejnerska ruža posjeduje korijenov sustav koji osigurava dobru sposobnost primanja.
Sadnja je moguća u svako doba godine bez mraza.
Sadnju je potrebno obaviti uz odgovarajuću skrb.
PharmaRosa® jamstva i mogućnosti
PharmaRosa®u je iznimno važno da budete zadovoljni Vašom kupnjom. U nastavku sažimamo koja jamstva i mogućnosti osiguravamo za ruže kupljene u našoj internetskoj trgovini.
Garancija na primanje
Za naše proizvode dajemo 1-mjesečnu garanciju na primanje. Ako ruža unatoč stručnoj sadnji i njezi ne potjera ili ugine, garanciju možete ostvariti na sljedeći način:
- Sačuvajte račun i fotografirajte biljke prilikom preuzimanja.
- Ruže posadite što je prije moguće, na otvoreno ili u posudu od najmanje 20 litara.
- Zasađene grmove ruža fotografirajte, pojedinačno.
- Ako biljka ugine, pošaljite e‑poštom:
- naziv sorte,
- broj biljaka,
- broj računa,
- fotografije zasađenih i uginulih biljaka.
E-mail: [email protected]
Vraćamo cijenu proizvoda.
Garancija na primanje ne vrijedi:
- u slučaju uginuća zbog suše, mraza ili nepravilne njege,
- ako tražene fotografije nisu dostupne,
- pri uzgoju penjačica i rambler ruža u posudi.
Garancija sortne istovjetnosti
Za sve ruže koje prodajemo preuzimamo garanciju sortne istovjetnosti. Ako se pri prvom cvjetanju pokaže da biljka nije naručena sorta, možete odabrati jednu od sljedećih mogućnosti:
- povrat cijene pogrešne sorte,
- besplatna zamjena za odgovarajuću sortu.
Reklamaciju, uz fotografiju, molimo prijavite e‑poštom našoj službi za korisnike nakon cvatnje.
Ako reklamacija stigne nakon 6 mjeseci od preuzimanja, molimo priložite:
- račun o kupnji,
- fotografiju pristiglih biljaka,
- sortnu oznaku.
