Jamstva ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti

Jamstva: što preuzimamo i kako ih može brzo iskoristiti?

Sigurnost kupnje kod nas se temelji na dva stupa: 1-mjesečnom jamstvu na ukorjenjivanje i jamstvu sortne istovjetnosti. Na ovoj stranici ukratko i jasno sažimamo uvjete, razloge isključenja i tijek podnošenja zahtjeva po jamstvu (koje fotografije i podaci su potrebni), kako ne bi bilo nepotrebnih dopuna. Imate li sada pitanje o ukorjenjivanju ili o sortnoj istovjetnosti?

Brza navigacija

Plaćanje i dostava Stanje pri isporuci i zaliha O nama

PharmaRosa® jamstva – pregled

Za biljke koje uzgajamo i stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti.

Kupcima jamčimo da šaljemo sortno istovjetne, vitalne ruže. Uz stručnu sadnju i naknadnu njegu biljka će se optimalno razvijati.

Ruža u posudi ima takav korijenski sustav koji osigurava dobro ukorjenjivanje. Sadnja je moguća u bilo kojem razdoblju godine bez mraza. Sadnju je potrebno obaviti s odgovarajućom pažnjom.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® jamstva i mogućnosti

Za PharmaRosa® je osobito važno da budete zadovoljni svojom kupnjom. U nastavku smo saželi koja jamstva i mogućnosti osiguravamo za ruže kupljene u našoj web trgovini.

Jamstvo ukorjenjivanja

Za naše proizvode preuzimamo 1-mjesečno jamstvo ukorjenjivanja. Ako ruža unatoč stručnoj sadnji i njezi ne potjera ili ugine, svoje jamstvo može iskoristiti na sljedeći način:

Postupak podnošenja zahtjeva po jamstvu

Sačuvajte račun i fotografirajte biljke prilikom preuzimanja.
Ruže posadite što je prije moguće, na otvoreno ili u posudu od najmanje 20 litara.
Posadite li ruže, fotografirajte svaki grm zasebno.
Ako biljka ugine, pošaljite nam e‑poštom:
- naziv sorte,
- broj biljke(a),
- broj računa,
- fotografije posađenih i uginulih biljaka.

Želite da Vaš zahtjev po jamstvu stigne brzo, potpun i lako prepoznatljiv?

Pripremit ćemo kratak, predložen e‑mail za zahtjev po jamstvu s Vašim podacima, kako bi sve informacije potrebne za povrat bile sigurno uključene i kako se vrijeme ne bi gubilo na dopunjavanje.

Izrada e‑maila za zahtjev po jamstvu sa svim potrebnim podacima i preglednom strukturom.
Preciziranje popisa fotografija: stanje pri preuzimanju, posađeni grm, uginuli grm, pločica/etiketa.
Podrška za pojedinačnu identifikaciju kod više grmova (sparivanje sorta–količina–fotografija).
Jedinstveno navođenje broja računa i podataka o narudžbi za brzu obradu.
Uređeno prikupljanje podataka potrebnih za povrat (ako je potrebno).
Praćenje komunikacije nakon zaprimanja: jasan predmet poruke i označavanje vrste upita.

Pokrećem zahtjev po jamstvu Ili nam pišite izravno: [email protected]

Cijenu proizvoda vraćamo.

Jamstvo ukorjenjivanja ne vrijedi:

u slučaju uginuća zbog suše, mraza ili nepravilne njege,
ako tražene fotografije nisu dostupne,
kod uzgoja penjačica i rambler ruža u posudama.

Jamstvo sortne istovjetnosti

Za sve ruže koje stavljamo na tržište preuzimamo jamstvo sortne istovjetnosti. Ako se tijekom prvog cvjetanja pokaže da biljka nije naručena sorta, možete birati između sljedećih mogućnosti:

povrat cijene pogrešne sorte,
besplatna zamjena za odgovarajuću sortu.

Molimo da svoju reklamaciju nakon cvatnje, uz priloženu fotografiju, pošaljete e‑poštom našoj korisničkoj službi.

Ako reklamacija stigne nakon isteka 6 mjeseci od preuzimanja, molimo da priložite:

račun o kupnji,
fotografiju pristiglih biljaka,
etiketu sa sortnom oznakom.

Želite biti potpuno sigurni u vezi jamstva ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti?

Dajemo kratke, praktične odgovore o uvjetima jamstava i o najčešćim pitanjima vezanima uz sadnju ruža vlastitog korijena u posudama, kako bi Vaše odluke i koraci u njezi bili na čvrstim temeljima.

Tumačenje jamstva ukorjenjivanja: na što se odnosi, kada vrijedi i što se smatra stručnom sadnjom.
Jamstvo sortne istovjetnosti: kada se može sigurno utvrditi (prvo cvjetanje) i u kojim se slučajevima može zatražiti zamjena ili povrat.
Svojstva ruža vlastitog korijena u posudama: korijenski sustav, regeneracija, tempo razvoja nakon sadnje.
Vrijeme i uvjeti sadnje: razdoblje bez mraza, odabir mjesta, uloga tla i zalijevanja u ukorjenjivanju.
Razlozi isključenja i tipične pogreške: suša, mraz, nepravilna njega, ograničenja uzgoja u posudi.
Na što obratiti pozornost do cvatnje: etiketa, identifikacija, promatranje biljke i izbjegavanje pogrešne identifikacije.

Želim stručan odgovor Ili nam pišite izravno: [email protected]

PharmaRosa® Sigurnost kupnje
Zaliha, dostava, jamstvo – pregledno.

Jamstva ukorjenjivanja i sortne istovjetnosti – PharmaRosa®